|
尊敬的贵宾：
非常感谢您对我们工作的长期支持，现将一些出团前的必要说明告知给您，请您详细阅读：
【出团前准备事项】：
1、 根据当地气候准备应时衣物。
天气提示： 西岭雪山 地区 11-12 月期间平均气温： -5 -- 18 ℃；
(温馨提示：请提前做好保暖工作：羽绒服、手套、围巾、雪地靴等)
⑴ 不同的景点气候多变，老年人体温调节能力差易受凉感冒，所以衣服要带够，以便随时增减。穿旅游鞋，不可穿皮鞋。带防晒用品，包括防晒霜、太阳帽、晴雨伞、墨镜、雨鞋等；上年纪的人带上手杖；山区不宜打伞请自备雨衣。安排好所需的行李，查看衣服是否有破损、是否缺钮扣。最好准备一套适合旅行的服装和旅游鞋，便于轻松上路；行李包中如果有易碎的东西放在衣服中。
⑵ 某些娱乐项目只有穿长裤才适合，因此女游客不要仅带裙子，舒适轻便的鞋子、长袖衣裤都必不可少。
⑶ 到野生动物保护区及有动物的景点游览，应穿中性颜色的衣服，如棕色、米色和土黄色；白色和其他鲜艳的颜色会令动物不安。同时，尽量穿长袖衣裤，以防被丛林中的蚊虫叮咬。
⑷ 因乘坐火车时需经常上下铺，尤其老年人会经常起夜，因此长时间乘坐火车时应准备一双拖鞋。
⑸ 参加火车团或用不惯酒店备的一次性洗漱用品的请自备好洗漱用品。
2、提前检查身体，自备药品。
⑴ 在临行前的体检必不可少，参加旅行前要征得医生同意，方可动身。如有体质较弱或者曾患病的游客必须坚持治疗，防止旧病复发。尤其是老年人往往患有多种慢性病，平时需要用药治疗者，出游时切不可遗忘服药，否则，可能导致旧病复发、病情加重或恶化。
⑵ 为防止水土不服，还要带些急救用品及常用药品，如绷带、创可贴、伤湿止痛膏、感冒药、晕车药、止泻药、消炎药、黄连素、风油精、健胃药、抗过敏药等。以及针对自己的身体情况带足备用药。有晕车史的要在乘车、乘船前半小时服药。
⑶ 参加高原、野外、长途旅游，旅行社不建议年龄较大或有高血压、心脏病、糖尿病、身体残疾等不适宜旅游的客人参团旅游，如执意参加必须提前征得医生同意，备好药品，并征得家属子女同意，如因自身原因发生意外旅行社不承担任何责任。
3、 安排好家中相应事宜。
⑴ 如果出游时家中没有留人，停止一切对你家的物品投送（如牛奶、报纸、邮件等）；将家中贵重的东西放入保险箱或其他安全的地方；关上自来水龙头、煤气开关，拔下家用电器的电源插头；如有宠物、托付一个亲近的好友代为照看；检查所有门窗的锁，拜托可靠的朋友或邻居不定时察看，自己一定要随身带好家门钥匙。
⑵ 把旅行路线留给自己的家人或你与取得联系的人。检查是否带好了与家庭、单位和亲朋好友联系用的电话号码。
【签订旅游合同时注意事项】：
(1) 认真填写我社提供的《身体健康调查表》或如实告知自身身体健康状况，如出现突发情况，以便我社采取及时与合理的解决方案；其身体状况必须符合此次旅游条件；一旦没有如实报告，或因身体原因发生各种不适和疾病同，一切由客人自负，旅行社不承担任何责任。
(2) 旅游出行前游客一定要购买旅游者人身意外伤害保险。
(3) 认真填写报名表，确认姓名和证件号码无误，如因客人自身原因造成机票或其他交通工具及保险有误，一切损失由客人自行承担，与旅行社无关。
(4) 出团时请带好证件，如老年证、身份证、军官证、学生证、残疾证、户口本等，提前向导游出示证件以便导游购买优惠门票，如购买门票后再向导游出示，则证件无效。
(5) 出团注意事项：认真阅读出团通知，记好旅行社通知的集合时间地点，要在规定的时间到达指定的地点集合。带好自己的车票、机票、船票。安排好从家中到车站、机场、码头的路线和交通工具；带好相关的旅游证件，飞机团请务必带好身份证原件，儿童带好户口本原件；如因自身原因造成无法登机或延误当日的车次以及航班时间的一切损失由客人自行承担，与旅行社无关。
【交通工具及景区交通注意事项】：
⑴ 按照国际惯例，团队办理登机手续是按客人姓氏的英文字母顺序发给登机牌。因此，如需调整座位，应在飞机起飞且平稳后商量调换，切不可挡住通道，影响其他客人行走。
⑵飞机上用餐时应将座椅靠背调直，以免影响他人。飞机上用餐每人一份，饮料免费，可按需要向服务人员索取。服务人员不在身边时，若需服务可按呼叫按钮，不可大呼小叫。飞机上应轻声交谈，以免影响他人休息。
⑶ 出外旅游携带的行李要求轻便，旅行箱、包要坚固耐用，应尽量避免携带贵重物品，若无需要，应把一切贵重物品放在家中。客人行李如需托运，切勿将现金及贵重物品放在托运行李中。大件行李在办理登机手续时交航空公司托运，托运的行李一定要包装结实并上锁，行李重量以不超过20公斤为准。
⑷ 请将随身行李放置在行李舱内。放不下的请安置在自己座位下。
⑸ 搭乘飞机时扣好安全带，不要在飞机上使用手提移动电话等相关电子用品,不要在飞机上随意走动。
⑹ 在车厢内行走，随时扶好把手，不要将手扶在门框上，以免行车时或突发紧急制动造成伤害；在火车上打水不宜过满，3/4处为宜，以免烫伤；不要在车厢内吸烟，行李要保管好，夜间防止被盗；睡觉时车窗要关闭，以免受凉。
⑺ 在交通工具上禁止携带易燃易爆、管制刀具等危险物品。乘机、坐车、上船要注意扶梯，在台阶处站稳，乘车时注意颠簸路段及司机急刹车以免扭伤或摔伤身体，途中严禁追跑打闹，以免发生危险。勿在车辆行驶过程中任意更换座位，头、脚勿伸出窗外，上下车时请注意来车方向以免发生危险。
⑻ 乘车时如有身体不适晕车者请提前跟导游打招呼，请将前方座位主动留给老、幼、晕车客人乘坐。
⑼ 班机(火车、船、汽车、景区交通)抵达目的地后，请您不要急于下飞机(火车、船、汽车、景区交通)而遗忘物品，注意检查随身行李和物品。
⑽ 团队旅游的旅行社接团人员会到机场、车站迎接各位来宾，注意看管好自己的手提行李，请尽量和团队在一起，避免走失。
【酒店注意事项】：
⑴ 入住酒店时请保管好房卡，检查房间内设施(卫浴设备、遥控器、烟缸、毛巾浴巾、自付费消费品等)是否有损坏、缺少并及时告知酒店，以免退房时发生不必要的麻烦。另染发的客人请自备一条毛巾、枕巾或是等发干了再入睡，以免染到酒店枕头上。
⑵ 在使用房间内物品时，看清是否是免费使用的，如使用非免费物品请看清标价。
⑶ 出入酒店房间请随手关门并把门窗锁好，不要随便开门或让陌生人进入房间以免上当受骗。
⑷ 勿将衣物披在灯上或在床上抽烟。
⑸ 如需在旅途中使用的证件、护照、现金等应寄存在酒店保险箱内，或随身携带。切勿放在酒店房间内，寄存行李或旅行车内，切勿交至他人保管。
⑹ 参加酒店的娱乐设施时应注意安全，使用前先做好检查，查看是否有损坏。
⑺ 沐浴时地面、浴缸容易打滑，一定要先把防滑垫放好以放滑倒摔伤。
⑻ 自由活动期间最好结伴而行，去什么地方最好事先与领队和导游打招呼，并带上酒店名片以免迷路后回不了酒店。如发生意外，一定先与全陪和导游联系，决不要单独行事，否则后果自负。
(9) 每次退房前，请检查您所携带的行李物品，特别注意您的证件和贵重物品。房间内配备的浴巾、毛巾、手巾、烟缸等物品均不可携带。
【景区注意事项】：
⑴ 团体旅行时不可擅自离团，单独离队，如果要脱离团队请征得全陪导游同意，并随身携带当地所住宿饭店地址、全陪电话及导游电话，以免发生意外。参加团队旅游，要听从领队或导游的指挥安排，不随意活动，以免发生离群、掉队、迷路等事件。要随时注意团队的去向，以免掉队。团队旅游务必遵守时间，有游览前记住汽车号码、导游同领队的姓名和手机号以便万一掉队请于集中地点等候导游返回寻找或及时与导游联系。旅行期间，团友应互敬互谅，配合领队和导游工作，如有违法或者违规行为，领队和导游有权制止或采取相应措施。
⑵ 行程中或自由活动时尽量不参加危险和刺激性活动项目，如攀岩、高速摩托艇、水上飞机、高速游轮活动等项目。如执意参加要听从该项目工作人员的安排，并穿好救生衣或其他安全防护设备，落实各项安全措施，切忌麻痹大意。携带儿童的游客，参加此类活动时应照顾好自己的孩子，不要让他们独自活动。身体状况不佳者请勿参加。患有心脏病、肺病、哮喘病、高血压、恐高症者切忌从事水上、高空活动。如有意外发生，我社不承担责任。
⑶ 因无法预测水下状况，会有海啸、台风、海蜇、鲨鱼、溺水等等意外的发生，旅行社不允许游客参加游泳、潜水等水上或下水项目，如游客执意下水也需根据自身情况仔细斟酌后再下水，不熟悉水性者，切勿独自下水，儿童一定要有家长陪同一起游玩；旅游活动没有游泳或下水项目，如有意外发生，我社不承担责任。
⑷ 搭乘快艇，漂流木筏，参加水上活动，请按规定穿着救生衣，并遵照工作人员的指导。如有晕水、晕船者请勿游玩水上项目。
⑸ 游客在乘坐缆车或其它高空项目时，一定要注意安全，系好安全带。
⑹ 游客在旅游行程中如出现乏力、多汗、头晕、眼花、心悸等症状时，应及时休息，不可勉强坚持。患有心血管病的老年人，更要加强自我监护。老人易疲劳且不易恢复，旅游中要有充足的休息和睡眠。若感到体力不支，可休息几天或中止旅行。在长时间步行游览时应随时坐下小憩并且随时与全陪、导游联系以便发生意外在第一时间得到救护。
⑺ 在走山路时靠内侧行走，要注意脚下，切忌“走路不看景，看景不走路”，紧跟导游避开危险路线，照相时不要拥挤，以免发生意外。
⑻ 不同的景点气候多变，老人体温调节功能较差，易受凉感冒，要随时增减衣服还应带上雨具。 行走出汗时不要马上脱衣敞怀。昼夜温差大的地区，睡前要盖好被毯，夜起风时要关好门窗。
⑼ 强化安全意识，防止意外伤害。比如：老年人腿脚不便，步态不稳，易发生伤害事故。出游时，老人最好有亲朋好友陪伴，否则，生病或发生意外，无人照顾，后患无穷。为防止老年人跌跤发生伤害，最好佐以手杖；在乘车时，最好选择中间位置及舒适座位，以防晕车引起恶心、呕吐等。
⑽ 自觉维护景区内卫生，不乱扔废物，不在禁烟区抽烟，不要投食喂动物，不往河道湖泊里扔垃圾。
⑾ 到少数民族地区请注意民族禁忌，尊重当地民俗。
⑿ 如参加行程以外的自费游览项目，要与导游签定协议，因为此活动不在旅游意外险的受险范围之内。
【饮食注意事项】：
⑴ 旅游中不光顾路边无牌照摊档，不吃不洁和生冷食品，切勿吃生食、生海鲜、已剥皮的水果及不要喝生水，防止病毒性肝炎、痢疾、伤寒等肠道传染病经口进入。在外面私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃病旅行社不承担责任。
⑵ 重视饮食卫生，严防“病从口入”。对各地的风味小吃、名优土特产食品应以品尝为主，一次不宜吃得太多，更不能暴饮暴食，以免引起消化不良等。
⑶ 多吃些新鲜蔬菜和水果，少食油腻和辛辣生冷食物，最好少饮或不饮酒。
⑷ 饮食有特殊要求的提前跟导游打招呼，以便导游更好的给您安排饮食。
【购物注意事项】：
⑴ 切勿在公共场所露财，购物时也勿当众清数钞票。
⑵ 购买商品时请别忘记向商店索取完整的发票和购买证明。
⑶ 在小摊位购买物品时，看好后再与商贩讨价，如无意购买窃勿与商贩多做讨价，以免发生争吵。
(4) 购物属个人行为，建议一定要选择正规规范的经营场所，一定要谨慎仔细辨别品质和质量。如因购物引起的一切事宜，我社不承担责任。
以上内容请仔细阅读后签字确认，谢谢您的合作，在此祝您身体健康，旅途愉快！
（本附件一式两份，双方各持一份）
旅游者签字（盖章）： 旅行社经办人签字（盖章）：
|